Responsable du traitement :
Florence HOARAU
10 bis rue Gay Lussac
33140 Villenave d’Ornon
Email : tacoachflo@declicmagique.com
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte et de traitement de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Finalité de la collecte des données
Les informations recueillies via ce site internet ou dans le cadre d’une prise de contact sont utilisées pour les finalités suivantes :
- la gestion des demandes de contact ou de renseignements
- la gestion administrative des prestations (devis, facturation, rendez-vous)
- le suivi de l’accompagnement proposé
- l’envoi d’informations utiles au suivi (documents, exercices, ressources)
- la gestion de la relation client.
Ces données ne sont utilisées que dans le cadre strict de la relation professionnelle.
2. Nature des données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- informations communiquées volontairement dans les formulaires de contact
- informations nécessaires au suivi d’un accompagnement (notes de séances, éléments relatifs à la situation personnelle ou professionnelle).
Certaines informations peuvent être considérées comme sensibles si elles concernent la situation personnelle, émotionnelle ou de santé de la personne accompagnée.
3. Confidentialité et prise de notes de séances
Dans le cadre des accompagnements proposés, Florence HOARAU peut être amenée à prendre des notes manuscrites ou numériques lors des séances.
Ces notes ont pour seul objectif d’assurer :
- la continuité du suivi
- la qualité de l’accompagnement proposé.
Elles peuvent contenir des informations relatives à la situation personnelle ou émotionnelle de la personne accompagnée.
4. Sécurité des données
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Les mesures mises en place comprennent notamment :
- un accès strictement limité aux données
- l’utilisation d’outils numériques sécurisés
- le stockage des données sur des services bénéficiant de mesures de sécurité conformes aux standards de protection des données.
Lorsque cela est possible, les notes de suivi peuvent être anonymisées ou codées afin de limiter l’identification directe.
Seule Florence HOARAU a accès aux données collectées, sauf obligation légale ou accord explicite de la personne concernée.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans après la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale nécessitant une durée de conservation différente.
À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
tacoachflo@declicmagique.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
7. Consentement
En utilisant les formulaires de ce site et en cochant la case prévue à cet effet, l’utilisateur reconnaît :
- avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité
- accepter le traitement de ses données personnelles dans le cadre de la relation professionnelle.
Les communications envoyées sont exclusivement liées au suivi ou aux informations concernant les prestations proposées.